Conditions Générales de Vente

En vigueur au 1er juillet 2026 - NHL AUTO

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'applquent à toutes les prestations de réparation, d’entretien, de diagnostic mécanique ou électronique, ainsi qu’à la vente de pièces de rechange réalisées par le garage NHL AUTO, situé au 6 avenue saint aignan, 33600, Pessac, immatriculé sous le numéro SIRET 989 030 929 00024.

Le fait de confier un véhicule au garage implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

ARTICLE 2 – ORDRE DE RÉPARATION ET DEVIS

2.1. Avant toute intervention, un ordre de réparation ou un devis descriptif des travaux peut être établi à la demande du client.

2.2. Le devis signé par le client l'engage fermement et vaut acceptation des travaux et des tarifs indiqués. Les tarifs de main d'œuvre sont affichés de manière visible à l'accueil du garage.

2.3. Si lors du démontage ou de l'intervention, des travaux supplémentaires s'avèrent techniquement indispensables pour la sécurité ou le bon fonctionnement du véhicule, NHL AUTO s'engage à en informer immédiatement le client pour obtenir son accord écrit ou verbal avant d'engager ces frais supplémentaires.

ARTICLE 3 – DÉLAIS ET MISE À DISPOSITION

3.1. Les délais d'exécution des travaux sont fournis à titre indicatif lors du dépôt du véhicule et dépendent notamment de la disponibilité des pièces chez les fournisseurs.

3.2. Dès l'achèvement des travaux, le client est prévenu par téléphone ou SMS. Si un véhicule de courtoisie (véhicule de prêt) a été mis à disposition du client, celui-ci doit être restitué propre et avec le niveau de carburant initial dès la fin de l'intervention, sous peine de frais complémentaires.

ARTICLE 4 – CONDITIONS DE PAIEMENT

4.1. Le règlement des prestations s'effectue intégralement le jour de la restitution du véhicule. Aucun véhicule ne pourra quitter l'établissement sans le paiement complet de la facture, sauf accord préalable exprès du gérant.

4.2. Les modes de paiement acceptés sont : Carte bancaire, virements instantanée. Les chèques ne sont pas acceptés.

ARTICLE 5 – GARANTIE DES PIÈCES ET PRESTATIONS

5.1. Les pièces de rechange neuves utilisées par NHL AUTO bénéficient exclusivement de la garantie contractuelle accordée par le fabricant ou le fournisseur de la pièce (généralement d'une durée de 6 mois à 2 ans selon les marques et types de pièces).

5.2. Les pièces d'usure (plaquettes de frein, disques, essuie-glaces, pneus...) et les pièces d'occasion ou fournies directement par le client ne font l'objet d'aucune extension de garantie spécifique de la part du garage.

5.3. La responsabilité du garage est strictement limitée à la bonne exécution mécanique de la prestation commandée, conformément aux règles de l'art.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTENTION ET VÉHICULES NON RÉCLAMÉS

6.1. Conformément à l'article 1948 du Code Civil, le garage NHL AUTO dispose d'un droit de rétention légal sur le véhicule jusqu'au paiement intégral des réparations facturées.

6.2. Tout véhicule non réclamé dans un délai de 15 jours après notification de la fin des travaux pourra faire l'objet de frais de gardiennage facturés à hauteur de 20€ par jour de retard.

ARTICLE 7 – LITIGES ET MÉDIATION

En cas de contestation ou de litige concernant l'exécution des travaux ou la facturation, le client et le garage s'engagent à chercher en priorité une solution amiable. À défaut d'accord, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à la loi. Le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de l'entreprise.